מדיניות החזרים

החזרות

ניתן להחזיר פריטים באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

• החזרה ראשונה באמצעות שליח עד הבית: ללא עלות נוספת. אם ברצונך להחזיר פריט שנרכש באתר, יש למלא את הטופס הזה. שליח יאסוף את הפריט מהמקום שלך, וכאשר הפריט יוחזר אלינו, ניצור איתך קשר כדי להתחיל בתהליך ההחזרה. זמני ההחזרה יכולים להימשך עד 14 ימי עסקים ואינם כפופים למדיניות החברה. שירות זה ניתן על ידי חברה חיצונית. פריטים שנרכשו בחנות ניתן להחזיר רק בחנויות שלנו.
• החזרה בחנויות שלנו: ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר או בחנות בכל אחת מהחנויות שלנו.

תנאי החזרה לפריטים שנרכשו באתר:

• ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש, נמצאים באריזתם המקורית וכוללים קבלה. יש להחזיר את הפריטים בשקית. פריטים שלא יוחזרו באריזתם המקורית לא יתקבלו להחזרה.
• ביטול עסקה עבור פריטים שנרכשו באתר אפשרי תוך 3 ימים מקבלת ההזמנה. מעבר לזמן זה, תינתן תעודת מתנה למימוש באתר או בחנויות.
• לזיכוי כספי, החברה תגבה דמי כרטיס אשראי בגובה 5% מסכום העסקה.
• פריטים שנרכשו בגיפט קארד או נקודות יוחזרו באותה צורה בה שולמו.
• פריטים שניתנו כמתנות במסגרת הטבה או נקודות לא ניתנים להחלפה או להחזרה.
• אם העסקה שולמה בשובר Buyme, יינתן זיכוי בצורת גיפט קארד עבור דניאלה להבי.
• עלות המשלוח לא תוחזר אם שולמה.
• יש לציין כי פריטים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם יש תקלה או פגם מצדנו.

תנאי החזרה לפריטים שנרכשו בחנויות:

• ברכישה מחנויותינו אנו מספקים החזר כספי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן תוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה. בנוסף, ניתן להחזיר או להחליף מוצרים לתעודת מתנה לשימוש בחנויות או באתר (תוך 14 ימים ממועד הרכישה או 7 ימים ב-SALE).
• פריטים שנרכשו בחנות ניתן להחזיר רק בחנויות שלנו.
• ניתן ליצור איתנו קשר בוואטסאפ ב-0559686620  בכל עת.

החלפות

• החלפה בחנויות שלנו: ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר או בחנות בכל אחת מהחנויות שלנו.

תנאי החלפה:

• ניתן להחליף פריטים שלא נעשה בהם שימוש, נמצאים באריזתם המקורית וכוללים קבלה. יש להחזיר את הפריטים בשקית. פריטים שלא יוחזרו באריזתם המקורית לא יתקבלו להחלפה.
• ניתן להחליף פריטים במחיר מלא שנרכשו באתר תוך 30 ימים מקבלת הפריטים. פריטים מקטגוריות SALE או Outlet ניתנים להחלפה תוך 14 ימים מקבלתם.
• במקרה של מבצעי קומבינציה, החלפה או החזרה חלקית תבטל את ההטבה.
• במקרה של החלפת פריט שנרכש חלקית בנקודות, הנקודות ימומשו מחדש על הפריט החלופי.
• פריטים שניתנו כמתנות במסגרת הטבה או נקודות לא ניתנים להחלפה או להחזרה.