משלוחים והחזרות

משלוחים

ניתן לקבל הזמנות באחת מהאפשרויות:

• שליח עד הבית: ללא תוספת עלות ברכישה מעל 190 ₪, מתחת לסכום זה עלות המשלוח היא 30 ש"ח. השליח יגיע אליך עד 3 ימי עסקים לכתובת המצוינת בהזמנה.
• איסוף עצמי מחנויות: ללא תוספת עלות. ההזמנה מוכנה לאיסוף תוך 4 שעות מרגע ההזמנה בחנות אותה בחרת בעת ההזמנה. כאשר הזמנתך תהיה מוכנה לאיסוף, החנות תיצור עמך קשר. לרשימת החנויות.

*הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 16:00 ימסרו ביום העסקים הבא.

**להזמנת משלוח מחוץ לישראל, אנא בקרי באתר הבינלאומי שלנו בכתובת daniellalehavi.com.

החלפות

ניתן להחליף פריטים באחת מהאפשרויות:

•  החלפה דרך שירות האונליין: ללא תוספת עלות. במידה ותרצי להחליף פריט הנקנה באתר, עליך למלא את הטופס כאן
• החלפה דרך חנויות דניאלה להבי: ניתן להחליף פריטים שנקנו באתר או בחנות, בכל אחת מהחנויות שלנו

תנאי החלפות:

• ניתן לבצע החלפה של פריטים שלא נעשה בהם כל שימוש, בקופסה המקורית ובצירוף חשבונית קנייה. יש למסור את הפריטים עטופים בשקית. מוצר אשר לא יוחזר באריזתו המקורית לא יתקבל בגינו החזר.

• ניתן לבצע החלפה של פריטים במחיר מלא שנרכשו באתר עד 30 ימים מקבלתם. פריטים מקטגוריות SALE או אאואטלט ניתנים להחלפה עד 14 ימים מקבלתם.

• במקרה של מבצעי קומבינציה, החלפה או החזרה חלקית תבטל את הטבת המבצע.

• במקרה של החלפת פריט הנרכש חלקית עם נקודות, הנקודות ימומשו מחדש על הפריט המוחלף.

• פריטים שניתנו במתנה תמורת הטבת מבצע או הטבת נקודות לא ניתנים להחלפה או החזרה.

החזרות

ניתן להחזיר פריטים באחת מהאפשרויות:

• החזרה באמצעות שליח עד הבית: ללא תוספת עלות. במידה ותרצי להחזיר פריט הנקנה באתר, עליך למלא את הטופס כאן. 

• במידה ותבחרי בשירות זה במילוי הטופס, שליח יגיע לאסוף ממך את הפריט וברגע שהפריט יחזור אלינו ניצור איתך קשר ונבצע את ההחזרה. זמני ההחזרה הם על ידי חברת המשלוחים, הינם עד 14 ימי עסקים ואינם תלויים במדיניות החברה. שירות זה מסופק ע"י חברה חיצונית.
  פריטים שנקנו בחנות ניתן להחזיר בחנויות שלנו בלבד.

• החזרה דרך חנויות דניאלה להבי: ניתן להחזיר פריטים שנקנו באתר או בחנות, בכל אחת מהחנויות שלנו.

תנאי החזרות לפריטים שנקנו באתר:

• ניתן לבצע החזרה של פריטים שלא נעשה בהם כל שימוש, בקופסה המקורית ובצירוף חשבונית קנייה. יש למסור את הפריטים עטופים בשקית. מוצר אשר לא יוחזר באריזתו המקורית לא יתקבל בגינו החזר.

• ביטול עסקה עבור פריטים שנרכשו באתר יתאפשר עד 3 ימים מיום קבלת ההזמנה. מעבר לזמן זה ינתן גיפט כארד למימוש באתר או בחנויות.

• עבור החזר כספי לשיקול החברה, תיגבה עמלת אשראי של 5% מגובה העסקה.

• פריטים שנרכשו בגיפט כארד או עם נקודות באופן מלא יזוכו באופן שבו שולמו.

• פריטים שניתנו במתנה תמורת הטבת מבצע או הטבת נקודות לא ניתנים להחלפה או החזרה.

• במידה והעסקה שולמה בשובר Buyme, לא ניתן לקבל החזר לשובר עבור הסכום. החזר יינתן כגיפט קארד לדניאלה להבי.

• עלות המשלוח לא תוחזר במידה והמשלוח היה בתשלום.

• שימי לב כי פריטים בהתאמה או בהזמנה אישית לא ניתנים להחזרה או החלפה, אלא אם קיים בהם פגם ייצור.

תנאי החזרות לפריטים שנקנו בחנות:

• ברכישה בחנויות שלנו אנחנו נותנים החזר כספי על פי תקנות הגנת הצרכן – תוך 2 ימי עסקים מיום הקנייה. מעבר לכך, אפשר להחזיר או להחליף מוצרים עבור גיפט קארד למימוש בחנויות או באתר (תוך 14 ימים ממועד הקנייה או 7 ימים ב-SALE).

• פריטים שנקנו בחנות ניתן להחזיר בחנויות שלנו בלבד.